专访：浙江队总经理焦凤波谈回归与运营之道

初冬时节，在长春凯悦酒店42层的包间里，城市的喧嚣被玻璃窗阻隔，室内则笼罩着一份静谧与温馨。桌上放着一杯热腾腾的咖啡和一罐冒着凉气的苏打水——冰与火的组合是焦凤波喜欢的搭配。他笑着解释：“这不就像我们的生活吗？有时热情如火，有时冷静如冰。高峰后需要沉淀，低谷也需热情去点燃。” 球友会

对于过去两个赛季的起伏，焦凤波更愿意用“考验”来形容，而非“折磨”。他淡然表示自己只是尽了本分，“球队的成长需要每个人的努力，不是靠某一个人的光环。”只有谈到具体业务时，他才会更多地展开叙述。

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谈话从主场上座率的变化说起：2023赛季球队场均8000人，排名靠后；而本赛季黄龙主场场均约19800人，名次上升不少。对于这份成绩，他心情复杂。年初决定从湖州回到黄龙并非易事，情感与道义让离开湖州充满挣扎。湖州在球队最困难时期给予了免费场地和补贴，帮助难忘。但从训练、生活便利以及满足周边球迷观赛的角度看，黄龙更适合球队，而且亚运会后场馆硬件获得升级、交通更便捷，最终促成了回归。

回归带来了观众增长，但也伴随着更高的运营成本。与湖州相比，黄龙需要支付场租和增加安保等支出，虽然总体收益较湖州提高，但并没有大幅领先，因为成本投入也不同。焦凤波强调，这不是单纯看票房差额，而是经过综合评估后的取舍。就本赛季主场运营而言，公益看台和球迷数量的增长是明显的亮点。 球友会

关于是否扩大开放看台座位，他表示目前每场座位数量充足，实际上并不能保证每场都售罄。作为回归黄龙的首个赛季，俱乐部更愿意先把现有到场球迷基础稳定下来，再考虑扩容。增加看台意味着安保等成本上升，如果无法确保票务销售，扩座并非明智之举。焦凤波还指出，判断是否要增设座席不能仅看投入产出比。在数字化时代，球迷有多种观赛方式，现场观赛需要提供线上无法替代的体验才有吸引力。如果比赛日的服务、氛围和比赛质量不能让球迷觉得值得付出时间与费用，那么即便开放更多座位也难以带来实质性的到场率提升。目前俱乐部在打造不可替代的现场体验上还有许多想做却暂时做不到的地方，因此扩大座席并非当前最迫切的需求。

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关于赛场外的活动，比如嘉年华，焦凤波也给予肯定。湖州时举办嘉年华能取得成功，离不开市府的大力支持：活动需要固定场地、审批、安保以及对餐饮、售卖和表演等环节的监管与许可。俱乐部在比赛日的营销和组织，需要地方政府的配合。今年俱乐部把重点放在了公益看台项目上，暂未把精力更多投入到嘉年华，但他表示如果条件允许，未来会继续推进嘉年华，让更多球迷参与到赛前赛后的互动中。

总体上，焦凤波对俱乐部的选择和未来有着清醒的判断：回归黄龙是为了长期发展，短期内需要付出更多成本，但也带来了更大的潜力；面对观众和运营，他更偏向稳扎稳打，不走捷径，注重积累和服务升级，从而一步步建立起可持续的主场氛围与球迷基础。 球友会